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  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

:: 회원 가입 방법

회원가입은 홈페이지 어디서나 페이지 상단에 있는 '회원 가입' 버튼을 클릭하신 후, 인터넷으로 본인이 직접 가입하실 수 있습니다. 단,14세 미만인 경우회원으로 가입할 수 없습니다.

1) 회원 가입 순서

- 상단의 회원 가입 버튼을 누른 후 간단한 공지을 읽으세요.
그리고, 회원가입약관내용을 읽으신 후 동의하시면 동의 버튼을 누르시고, 동의하지 않으시면 동의하지 않음 버튼을 누르세요. 동의 버튼을 누르시면 다음 화면으로 이어집니다.

- 다음화면에서 개인 신상 정보를 입력합니다. 여기에는 필수입력 정보와 선택 입력 정보로 나누어져 있습니다. 필수 정보는 빠트리지 말고 모두 입력해 주시고, 선택 정보는 본인의 판단에 의해서 입력 여부를 결정하세요.
단, 선택 입력 정보를 입력하시면 저희 쇼핑몰에서 그 정보에 따라 폭넓은 쇼핑 정보와 각종 이벤트 서비스를 제공받으실 수 있습니다.

- ID와 PASSWORD 입력시에 주의할 점입니다. ID는 한 번 입력하면 다시 수정할 수 없습니다. 그러니, 신중을 기해서 입력하시되, 4자 이상 12자 이하로 입력하셔야 합니다.

- 개인정보를 입력하신 후에는 확인을 누르신 후 편안히 쇼핑하시면 됩니다.


2) 회원 가입 시 문제가 발생할 수 있습니다. 이럴땐 이렇게 하세요.

- 회원 가입 시 ID 중복과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
- 현재 새로 가입하려고 하는데 ID를 조회해 보니 중복 사용자가 있을 경우 새로 가입하시는 분이 다른 ID를 사용하셔야 합니다.
- 주민등록 번호를 입력했는데 이미 다른 사람이 사용하고 있을 경우에는 즉시 고객센터에 연락을 주십시오. 연락을 주시면 바로 확인하여 조치를 취해드리겠습니다.

3) 회원으로서의 특전

- 본 쇼핑몰에서 제공하는다양한 혜택을 누리실 수 있습니다.
- 회원이 되시면 쇼핑 때마다 번거롭게 신상 정보를 입력할 필요가 없어 편리하게 쇼핑할 수 있습니다.
- 회원 가입하신 분들의 신상 정보는 관리자만 볼 수 있는 데이터베이스에 저장되므로, 안전합니다. 여러분의 신상 정보를 보호하기 위해 이중 보안 시스템을 채택하고 있으며 만일의 경우에 대비해 만전을 기하고 있습니다. 물론 회원 가입은 무료입니다.
- 쇼핑몰에서 벌어지는 다양한 이벤트와 특별 행사에 우선적으로 초대됩니다. 쇼핑 뉴스를 비롯해 다양한 정보를 이메일로 보내드립니다. 물론 원치 않으시면 보내드리지 않습니다.
- 구매 금액의 일부분을 마일리지로 적립되기 때문에 일정 마일리지가 되면 당사에서 제공하는 서비스혜택을 받으실수 있습니다. 자세한 내용은 마일리지 안내를 참조하시기 바랍니다.


:: 회원 정보 수정

1) 회원 정보 수정은 이렇게 해주세요.

- 회원 정보 수정은 고객님의 개인 정보가 변경되면 빠른 시간 내에 수정하여 주셔야 합니다.
- 화면 상단의 회원 정보 수정 버튼을 누르시면 수정 화면이 나타납니다. 여기서 ID와 PASSWORD를 입력하시면 이전에 입력하신 개인의 정보가 나타납니다.
- 변경된 자신의 정보를 이 화면에서 올바르게 수정하시면 됩니다. 정보 수정은 정확하게 하여 주세요. 상품 배송이나 연락시 정보가 올바르지 않으면 상품이 올바르게 배송 될 수 없습니다.

2) ID나 PASSWORD를 분실했을 경우

- ID나 PASSWORD를 분실했을 경우 고객님께서 직접 고객센터로 연락하시는 것이 가장 빠른 방법입니다. 고객 센터로 연락을 주시면 즉시, 고객님의 신분을 확인한 후 분실된 ID나 PASSWORD를 가르쳐 드립니다.


:: 회원 탈퇴

- 회원을 탈퇴하시려면 상단 메뉴의 회원 정보 수정을 누르시면 화면이 나타납니다. 여기서 ID와 PASSWORD를 입력하시고 탈퇴 사유를 기입하신 후 확인버튼 을 누르시면 됩니다.

- 회원 탈퇴는 언제나 가능합니다. 또한 회원 탈퇴 후 재가입도 언제가 가능합니다.

*회원탈퇴를 하면 아래와 같은 회원으로서의 다양한 혜택을 받을 수 없습니다.
- 회원 자격이 상실되므로 회원자격으로서 구매가 불가능합니다.
- 탈퇴 전까지 적립된 마일리지는 사용할 수 없게 됩니다.
- 당사에서 행사하는 각종 이벤트 및 메일 서비스 등 회원관련 서비스를 받으실 수 없습니다.
- 회원자격이 상실되더라도 본쇼핑몰의 모든 제품을 구매하실 수 있습니다.

항상 고객을 먼저 생각하는 쇼핑몰이 될 것이며,
고객 여러분의 편안하고 즐거운 쇼핑을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

주문 안내

:: 상품검색

1) 검색엔진을 이용하는 방법: 검색엔진에 찾고자 하는 상품명을 넣고, 상품찾기 버튼을 누르시면 해당 상품관련 검색리스트를 찾으실 수 있으며, 상세한 검색을 원하실 경우 상세검색기능을 활용하시기 바랍니다. 검색 리스트를 통해 해당상품을 찾으실 수 있으며 해당상품에 대한 웹 카탈로그에는 상품명, 판매가, 상품의 특징에 대한 정보를 쉽게 보실 수 있습니다.

2)카테고리 네비게이션을 이용하는 방법: 상품분류를 통해서 단계적으로 들어가시면 원하는 상품리스트를 보실 수 있습니다.

3)이벤트 상품검색 추천상품,신상품,테마상품,기획상품 등의 이벤트 상품에서도 구매를 원하실 때는 메인 페이지의 해당 란을 클릭하면 해당 상품을 찾으실 수 있습니다.


:: 장바구니 담기

고객님께서 구입하고자 하는 상품을 가주문하는 기능입니다. 슈퍼에서 고객님께서 구입하고자 하는 물건을 바구니에 담아 둔 후 최종적으로 계산대에서 일괄적으로 계산 하듯이 장바구니 담기도 이와 동일한 기능을 지원합니다.


:: 구매하기

최종적으로 구입할 의사를 결정하는 기능입니다. 구매하기는 실제 장바구니에서 담은 상품을 최종적으로 구입한다는 결정을 내리는 과정이기 때문에 사전에 고객님께서 구입하고자 하는 물건을 충분히 점검을 하시는 것이 좋습니다.


:: 결제하기

주문한 상품내역에 대해 주문서를 작성하시고 결제 방식을 결정하는 곳입니다. 결제의 방식에는 크게 온라인 입금과 신용카드 결제가 있습니다.

※ 온라인 입금의 경우, 입금은 주문 후 3일 이내에 하셔야 하며, 반드시 주문자와 입금자의 이름을 동일하게 하셔야 합니다. 상품은 입금 확인 후 배달해 드립니다. 이용 가능한 은행과 계좌번호는 상품구매시 안내받으실수 있습니다.

※ 신용카드의 경우, 고객의 정보는 최첨단 SSL방식에 의해 완벽하게 보안 처리되며 주문과 동시에 승인이 이루어집니다.


:: 주문취소, 반품 및 환불

무통장입금 결제 시, 입금하지 않으신 경우에는 인터넷 상에서 주문취소가 가능합니다.
이 외의 결제에 대해서는 고객 서비스센터로 전화하시기 바랍니다.
배송이전의 상품에 대해서는 사유발생일로부터 7일 이내(영업일 기준) 환불해 드리고, 배송된 상품에 대해서는 반품확인 후 7일이내(영업일 기준) 환불을 해 드리고 있습니다.
반품/환불은 상품을 받으신 뒤 3일 이내에 하셔야만 합니다.


:: 교환/환불

상품을 제공받은 고객은 다음과 같은 경우에 한하여 제공받은 날로부터 7일 내에 구매 취소를 할 수 있습니다.

※ 고객에게 인도될 당시 당해 상품이 훼손된 경우
※ 광고나 설명 등이 내용과 다른 상품 및 용역이 제공된 경우
※ 배송이나 용역이 약관에 표시된 기간을 초과한 경우
※ 배달된 물건에 하자가 있는 경우 (7일 이내에 반품 의사를 밝혀야 합니다.)

상품에 하자가 있어 교환 또는 A/S를 받고 싶을 때에는 고객서비스 센터를 통해 교환 및 환불 A/S를 요구할 수 있고 운영자 E-mail이나 전화로도 접수가 가능합니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역(도서/산간지역의 경우 2~3일 정도 추가 소요됩니다.)
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 : 실시간 배송조회시스템 제공 : 본사 쇼핑몰 홈페이지에서 주문 배송 조회/Mypage 메뉴 또는 쇼핑몰 메인화면의 우측배너(로젠택배 배송조회)를 이용하실 수 있습니다. 제품 주문 후 배송시 고객님께 이메일 또는 휴대폰 문자서비스로 전달된 운송장 번호를 통해 조회시 로젠택배화물 이동 상황 확인(실시간배송조회/화물추적)이 가능합니다.
    주의 : 무통장입금의 경우 해당 주문일 기준 3일안(토,일,연휴기간 제외)에 입금 예정일을 잡으셔야 하며, 입금예정일 내 미입금 상태일 경우 자동주문취소처리되오니 이점 착오없으시기 바랍니다.

교환/반품안내

[교환 및 환불]
구매하신 제품에 대해 문제가 발생할 경우 제품이 원래 상태와 동일한 상태에서 구매하신 후 7일(인터넷 사이버몰 이용표준약관 제14조 환급, 반품 및 교환 규정에 의거) 이내라면 언제라도 100% 교환 환불해 드립니다.
환불은 제품수령 후 3일 이내 환불처리(카드승인 취소 및 온라인 무통장 입금 등) 해 드립니다.
단, 카드승인결제 후 환불을 요청하실 경우에는 신용카드사의 업무처리상 15일~30일 가량 소요될 수가 있음을 양해해 주시기 바랍니다.
※제품의 하자가 없고 고객님의 단순변심(사이즈 및 색상)으로 인한 교환/환불로 인한 반품의 경우, 수반되는 배송비 일체는 고객님이 부담하셔야 합니다.
※계좌이체 거래의 경우, 이체성공 후 취소는 일체불가 합니다.
(단,에스크로 거래의 경우 당일 취소는 가능하나, 취소시 환불수수료는 고객님이 부담하셔야합니다.)

[교환 및 환불이 불가능한 경우]
- 고객님의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.
단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

환불안내

[교환 및 환불]
구매하신 제품에 대해 문제가 발생할 경우 제품이 원래 상태와 동일한 상태에서 구매하신 후 7일(인터넷 사이버몰 이용표준약관 제14조 환급, 반품 및 교환 규정에 의거) 이내라면 언제라도 100% 교환 환불해 드립니다.
환불은 제품수령 후 3일 이내 환불처리(카드승인 취소 및 온라인 무통장 입금 등) 해 드립니다.
단, 카드승인결제 후 환불을 요청하실 경우에는 신용카드사의 업무처리상 15일~30일 가량 소요될 수가 있음을 양해해 주시기 바랍니다.
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[교환 및 환불이 불가능한 경우]
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단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
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- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 5,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.





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