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  • 온라인 고객센터

    031-233-0400

    평일:10~19 토요일:10~18 ※공휴일은 휴무

    반품주소지 : 경기도 수원시 팔달구 장다리로223번길 20 (인계동) 1층 볼링몰 | 우편번호 : 16474
    (지번주소 : 경기도 수원시 팔달구 인계동 972-14번지 1층 볼링몰 | 우편번호 : 16474)
  • 입금계좌안내

    • 국민은행670101-01-272619
    • 예금주 : 한은희(볼링몰)

    • 농협은행207171-51-157777
    • 카카오뱅크3333-05-6848252
    • 예금주 : 한은희
  • Q 휴대폰 결제시 해당월이 변경된 이후에는 결제 취소가 되지 않습니다.
    • 안녕하세요~


      휴대폰 결제시에는 결제 해당월 안에서만 취소가 가능합니다.

      예를들어 7월 30일에 구매하시고 8월 1일에 반품에 따른 결제 취소를 요청하셔도 시스템상 결제취소가 되지 않습니다. ㅠ

      물론 부분취소도 되지 않습니다.


      반품을 원하실 경우는 적립금으로 반환 또는 일정 수수료를 제외한 금액을 현금으로 반환가능합니다.


      아랫글은 휴대폰결제 업체 KG모빌리언스 고객지원팀에 문의한 내용을 다시 남겨두었습니다. 참조 부탁합니다.


      --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

      안녕하세요, KG모빌리언스 고객지원팀입니다.


      휴대폰 결제 수단의 경우 한 달 간의 결제 내역에 대해 해당월 내에만 취소 처리가 가능합니다.

      따라서 결제월이 변경된 이후로는 구매자분과 협의하시어 별도 환불로 처리해 주셔야 합니다.

      다만, 결제월 이내의 취소라 하더라도 구매자분의 정보가 변경되었을 경우(ex. 휴대폰 해지, 번호 이동, 명의 변경 등) 역시 취소가 불가능한 상황이 되므로 불가피하게 별도 환불로 처리해 주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

      더 많은 도움 드리지 못하여 죄송합니다.

      그 외에 다른 문의사항은 모빌리언스로 문의주시면 언제든지 성심껏 안내 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

      좋은 하루 되시기 바랍니다.


      모빌리언스 : 02-2018-2120 상담시간 : 평일 09:00~18:00(토요일, 일요일, 공휴일 휴무)

      문의메일 : salesop@kggroup.co.kr

  • Q [볼스펙 용어] RG(Radious of Gyration) 란?

    • RG(Radious of Gyration) : 회전반경


      볼링공의 내부 구성요소는 밀도가 틀린 여러 재질로 구성되어 있습니다.

      중심쪽에 무게(Weight)를 집중시킨 2피스(Piece)볼과 무게(Weight)가 중심에서 멀리 떨어진 3피스(Piece) 볼로 나눌 수 있습니다.


      RG의 원리는 피겨 스케이팅 선수가 스핀을 도는 장면을 연상해보면 쉽게 이해할 수 있습니다.

      처음에는 두 팔과 한 다리를 쭉 편 자세로 천천히 스핀을 돌게 됩니다. (다른 한 다리는 회전축)

      그후 더 빨리 스핀을 돌기 위해 펼쳤던 두 팔과 한 다리를 몸(회전축)에 가깝게 가져올 것입니다.

      이때 스케이팅 선수의 체중이 한 점에 집중되므로 스핀은 더욱 빨라지게 됩니다.


      볼링공도 같은 현상이 일어나는데

      3피스(Piece) 볼처럼 무게(Weight)가 회전축으로부터 멀면 볼이 한 바퀴 도는(Revolution)데 더 많은 시간이 걸리며 그 볼은 보다 늦게 Roll이 시작됩니다.

      2피스(Piece) 볼처럼 무게(Weight)가 볼의 중심쪽 있을 경우 스케이팅 선수가 팔과 다리를 몸쪽으로 가깝게 가져가는 것과 같아서 Roll을 일으키는데 더 짧은 시간이 소요됩니다.


      정리하자면 무게(Weight)는 표면쪽에 있을 때보다 중심쪽에 있을 때 더 일찍 회전합니다.

      (= 2피스(Piece)볼이 3피스(Piece)볼보다 적은 힘으로 더 쉽게 Roll이 시작됨)



      RG값에 따라 세가지 타입으로 나눌 수 있습니다.


      - Low RG (2.430-2.540)

      무게(Weight)가 볼 중심에 가깝게있기 때문에 볼의 회전속도가 빨라 볼 스피드가 빠르며 숏훅성 볼모션을 보여줍니다.


      - Mid RG (2.541-2.690)

      무게(Weight)가 볼의 중간 길이에 위치하고 있기 때문에 볼의 회전속도가 약간 느린 편이며 Low RG값의 볼보다 늦은 훅을 보여줍니다.


      - High RG (2.691-2.800)

      무게(Weight)가 볼의 중심에서 가장 멀리 떨어져있기 볼 스피드가 느리며 가장 늦은 훅과 로우프(부드러움)모션을 보여줍니다.




  • Q [볼스펙 용어] RG Differential 란?


    • RG Differential의 의미 :


      볼의 X축과 Y축에서 RG(RG:Radius of Gyration)값의 최대치인 점과 RG값이 최소치인점의 차이를 말하며

      볼 표면의 플레어 포텐셜(Flare potential)의 양(갯수과 간격 크기)을 가리킵니다.


      [RG Max - RG Min = RG Differential]


      ※ 플레어 포텐셜 (Flare potential) : 볼 표면에 묻어나는 기름띠로써 소프트볼은 보통 나비모양의 기름띠로 나타납니다.



      원리를 설명하자면

      망치의 손잡이 끝을 잡았을 경우 훅과 파괴력이 증가하지만 컨트롤이 어렵습니다. (Differential값이 높음)

      반면 망치의 쇠부분 가까이에 손을 잡게되면 파괴력은 감소하지만 컨트롤이 쉬워집니다. (Differential값이 낮음)

       
      RG Differentia 값이

      0.01-0.02 : Low Flare Potential

      0.03-0.04 : Mid Flare Potential

      0.05-0.08 : Hight Flare Potential


      ABC, WIBC에서는 Differential의 최대치를 0.080로 정하였으며 하이퍼포먼스볼(고급볼)들은 대부분 Mid~High Differental값을 갖습니다.

  • Q ▶볼링공 보관시 주의사항◀
  • Q 상품을 교환하고 싶어요...
    • -고객님의 오주문 또는 사이즈교환등 단순변심에 의한 교환은 왕복택배비(6,000)를 부담하셔야 합니다.

      -교환하실 상품을 볼링몰로 발송해주시면 물품확인 후 재발송해드립니다.

  • Q 상품을 반품하고 싶어요...
    • -단순변심으로 인해 반품하실 경우는 왕복택배비(6,000)를 부담하셔야합니다.

      -상품반입 후 현금결제시 계좌번호와 예금주를 알려주시면 환불해드립니다.

      -상품반입 후 카드결제시 카드승인건을 취소해드립니다.

  • Q 볼링공 홀 주변 크랙 및 브릿지 깨짐 원인과 관리법
  • Q 카드결제가 안될 경우 해결방법
    • 카드결제가 잘 안되신다구요?

      그럼 아래의 아이콘을 클릭하시면 카드결제 도우미 페이지로 이동할겁니다.

      고객님 PC환경을 재설정하시고 재부팅하시면 카드결제할 수 있는 창이 활성화될겁니다.

      감사합니다.

  • Q 구매견적서를 받고싶습니다.
    • -주문하실 상품들을 미리 팩스, 이메일 또는 유선상으로 알려주시면 고객님께 다시 팩스 또는 이메일로 답신해드립니다

  • Q 오늘 주문했는데 언제 받을 수 있나요?
    • -볼링몰 홈페이지내 주문은 오후 6시까지 주문 및 입금확인이 되면 당일발송합니다. 6시 마감이니 입금확인되는 시간도 있으니 5시50분정도까지는 주문해주세요^^ 보통 택배는 발송 후 1~2일 정도 소요됩니다. (공휴일제외)
      간혹 고객 부재중이거나 지역사정에 따라 이틀정도 소요될때도 있습니다. (제주도 산간지역 제외)

      토요일은 오후 2시까지 주문 및 입금확인 된건에 대해서 발송됩니다.(공휴일 제외)
      -오픈마켓&소셜 (옥션,네이버,11번가,G마켓,위메프,인터파크, 쿠팡 등등)에서 주문하신 건은 오후 5시기준 마감입니다.

      특히 오픈마켓은 주문 후 판매자에게 주문서가 넘어오는 시간이 최고 30분정도 소요될수도있으니 4시30분까지는 주문 마감부탁드립니다.

      -택배배송조회를 하시면 실시간 배송조회가 가능합니다.

      -배송조회시 로젠택배 콜센터 업무시간이 평일 오후 5시,  토욜 오후 1시까지 (공휴일 제외)이니 그 이후는 조회가 어려운 점을 양해바랍니다.

  • Q 매장방문구매하면 더 저렴하나요?
    • -수원점 방문시-


      ○볼링공을 구매하시면 지공비 4만원! (단, 외부에서 가져오신 볼은 지공비 5만원입니다.)
      ○할인된 상품 외 정상가 판매상품의 경우 직영점 방문구매금액의 1% 별도 적립가능 (단, 볼링몰 회원명과 적립금 지급 요청을 꼭 하셔야 당일가능합니다. 이월적립은 안되요~^^)
      ○직영점만의 특별기획전 행사상품 구매가능
      ○일정금액 방문구매 고객님께 소정의 사은품 증정
      ※단, 세트상품,직수입 및 행사상품,초특가상품,원+원이벤트,하드볼등 일부품목은 제외

      ▶현재 저희 볼링몰 쇼핑몰은 대부분 할인가로 판매중이라 매장 방문하셔도 크~~게 많은 할인폭은 없습니다만!!!

      직접 상품 비교 확인, 볼 추천 및 설명 등 볼링용품을 처음 구매하시는 분들에게 친절히 안내해드려 스마트한 소비를 하실 수 있게끔 도와드립니다.

      현재 매장운영은 평일 10~19시30분, 주말 및 공휴일 11~19시까지 오픈하고 점심시간은 오후 1~2시입니다.

      지공시간은 볼 1개당 30~40분 정도 소요되기때문에 고객님들 오시는 순서데로 해드리는데 요즘은 지공손님이 워낙 많아서 좀 서둘러 오시길 부탁드려요~

       

      감사합니다~



  • Q 볼링핀 또는 상패에 글자 또는 로고 인쇄의 비용과 제작기간은 며칠이죠?
    • -칼라볼링핀, 미니어처볼링공의 부식인쇄비는 5,000원, 퍼펙트인쇄비는 10,000원의 추가비용이 있습니다. 제작기간은 오후 5시이전에 주문하시고 입금확인되었을 경우는 당일 발송가능합니다.

      -개별디자인 작업이 필요할 경우는 디자인비용이 추가되고 제작기간도 하루정도 더 소요됩니다.

      -크리스탈볼링핀의 경우는 인쇄비는 포함되어 있으며 제작기간은 4~6일정도 소요됩니다.

  • Q 볼링티셔츠 단체주문시 로고나 글자인쇄는 비용이 얼마나 들며 제작기간은 며칠이죠?
    • -볼링티셔츠 주문시 글자당 500원입니다.

      -이미지 또는 로고 삽입시는 크기 또는 작업도에 따라 추가비용이 발생합니다.

      -제작기간은 대게 3~4일정도(공휴일제외)이며 단체주문시 할인가능합니다.

  • Q 손목의 좌우각도 조절은 어떻게 하나요?
    • -손목의 좌우각도를 조절하는 레버이며, 일반적으로는 0-2정도로 두고 사용하지만 일반적으로 약간 손목이 몸쪽으로 자연스레 굽혀지게 되어 손목이 제일 편한 상태로 맞춰 조절하도록 합니다.

  • Q 손목의 상하각도 조절장치가 있는 아대의 종류가 있던데요...
    • -조절형 : 조절레버를 돌리거나 눌러서 손목이 굽어지는 각도를 조절할 수 있는데, 이때 맞춰놓은 각도 이하로는 손목을 굽힐 수 있지만, 각도 이상으로는 손목을 펼 수 없도록 되어있습니다. (예:썬브릿지형아대,락온이글,락온후레쉬,락온스텔스,레브엑스,레브체인저등등)

      -고정형 : 손등의 각도를 일정한 간격으로 홈이 있어 원하는 홈에 걸어 각도를 조절하는 것인데, 이는 조절형과는 달리 조절된 각도에서만 움직일 수 있도록 고정하고 있습니다.
      처음과 끝이 똑같은 각도를 유지하기때문에 초보볼러 또는 일관성있는 릴리스를 원하시는 분께 권장합니다.^

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